오전 9시부터 공연 종료시까지 연중무휴로 운영되는 고객서비스 공간입니다. 티켓예매, 공연안내, 셔틀버스 안내, 귀가 버스 운영 등 고객 편의를 위한 모든 업무를 친절하고 신속하게 제공합니다. 그 밖에도, 응급환자를 위한 비상약품이 구비되어 있으며, 장애인이나 도움이 필요하신 관람객을 위한 편의를 제공하고 있습니다.
국립극장에서는 유아동반 가족의 편안하고 즐거운 공연관람과 국립극장 전속단체 단원들의 예술활동을 위해 <어린이 놀이방> 을 설치 운영하고 있습니다.
(유아가 울거나 적응하지 못할 경우 부모님과 놀이방 외부에서 대기해 주십시오. 다른 유아들이 부모님을 찾거나 울기 시작하는 등 놀이방의 전체 분위기가 흐트러질 수 있기 때문입니다. 보호자가 입장할 수 없다는 점을 양해해주시기 바랍니다.)